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Remboursement

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Le remboursement ne comprend pas les frais de livraison standard.

Les frais supplémentaires correspondant à un mode de livraison plus coûteux choisi par le client ne sont pas nécessairement remboursés.

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Articles défectueux ou non conformes

Si vous recevez un article présentant un défaut de conformité ou relevant d’une garantie légale, contactez-nous avant de procéder au retour :

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Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

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I&B SHOP – Brandon Damien
24 rue Demouveau
59176 Masny
France

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